Contacto con Sam y CountingEdge

Contacte con Sam, el propietario, editor y responsable de la publicación de CountingEdge. Utilice este formulario para correcciones, sugerencias de fuentes, problemas de accesibilidad o técnicos, inquietudes sobre divulgación y preguntas sobre la publicación.

Correcciones e informes de fuentes

Para la revisión más rápida, incluya:

• La URL exacta de la página de CountingEdge.
• La frase, cálculo, celda de tabla, regla, enlace o fecha en cuestión.
• Por qué considera que es incorrecto o no está claro.
• Un regulador, regla oficial, cálculo u otra fuente cuando esté disponible.

Los informes sobre errores sustantivos se revisan conforme a la Política de correcciones. CountingEdge conserva las fechas de publicación originales y utiliza la fecha real de modificación de WordPress cuando cambia una página.

Datos que ayudan a reproducir el problema

• Estrategia o tabla: indique las cartas del jugador, la carta visible del crupier y las reglas aplicables: barajas, 17 blando, dobles, divisiones y rendición. Identifique la decisión mostrada y por qué la cuestiona.
• Calculadora o entrenador: incluya la URL, valores introducidos, ajustes seleccionados, resultado esperado y resultado obtenido. Copie el mensaje exacto si apareció un error. No necesita arriesgar dinero para demostrar un problema.
• Diseño o accesibilidad: indique dispositivo, navegador, orientación de pantalla y el control o texto que no pudo usar. Explique si sucede al navegar con teclado, lector de pantalla o controles táctiles.
• Traducción: incluya la URL en ese idioma y el pasaje confuso. Explique el significado esperado o enlace la sección inglesa correspondiente cuando resulte útil.

Una fuente ayuda, pero no es obligatoria para comunicar una redacción confusa o una página inaccesible. Describa lo sucedido con sus palabras, sin inventar reglas desconocidas ni errores que no haya observado.

Otras razones para contactar con CountingEdge

• Un problema de accesibilidad le impide usar una tabla de estrategia, PDF, tabla, entrenador o guía.
• Un operador, licencia, bono, aplicación, método de pago o información sobre una jurisdicción ha cambiado.
• No se revela claramente una relación comercial o un enlace de afiliado.
• Una página parece prometer ganancias o atribuir una cualificación profesional sin respaldo.
• Tiene una consulta sobre colaboración o republicación.

Cómo preparar un informe concreto y seguro

Un asunto como «Decisión de la tabla: 18 blando» o «Botón del entrenador inaccesible en móvil» facilita identificar el problema. Antes de compartir una captura, recorte u oculte saldos, direcciones de correo, datos de transacciones e información identificativa ajenos al problema. Nunca incluya frases de recuperación de billeteras, claves privadas ni códigos de acceso de un solo uso.

Privacidad y disputas de cuenta

No envíe contraseñas, datos completos de tarjetas de pago o información bancaria, identificación gubernamental, respuestas de seguridad de la cuenta u otros datos confidenciales. CountingEdge no es un casino y no puede acceder, desbloquear, investigar o resolver una cuenta de juego. Póngase en contacto con el operador a través de su canal oficial y utilice el regulador o el proceso de disputa aprobado que se aplica a su jurisdicción.

Si necesita ayuda urgente por daños relacionados con el juego, consulte los recursos de juego responsable. Este formulario de contacto no se supervisa como un servicio de emergencia.